Domande Frequenti

Benvenuti su Artsoriigin! Ecco alcune domande frequenti per aiutarti:

1. Spedite a livello internazionale?
No, al momento spediamo solo in Italia.

2. Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal e Visa.

3. Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire gli articoli entro 30 giorni per ottenere un rimborso. Per maggiori informazioni vedere Politica di reso e rimborso.

4. Chi paga le spese di spedizione per la restituzione?
Se la restituzione è dovuta a un ordine sbagliato da parte del cliente o a un cambiamento di idea, il cliente è responsabile delle spese di spedizione effettive della restituzione. Tuttavia, se il reso è dovuto a un errore da parte nostra, come ad esempio la ricezione di un articolo sbagliato o di un prodotto difettoso, le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.

5. Quali sono i tempi di elaborazione degli ordini?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalla data di acquisto.

6. Quanto tempo occorre per la spedizione?
I tempi di consegna sono solitamente di 5-10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

7. La spedizione è gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia.

8. Qual è l'orario limite per l'ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 18:00  (GMT+01:00) Ora solare dell'Europa centrale (Roma) nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) verranno elaborati e spediti lo stesso giorno.

9. Accettiamo l'annullamento degli ordini?
Non siamo in grado di annullare gli ordini una volta effettuati. Si prega di ricontrollare la selezione del prodotto prima di completare l'acquisto. In caso di dubbi, non esitate a contattarci per ricevere assistenza.

10. Accettiamo cambi?
Non offriamo cambi diretti. Per sostituire un prodotto, restituisci l'articolo originale ed effettua un nuovo ordine.

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